设计师也艰辛：中国玩家曾企图暗杀鬼蟹

最近外国论坛上有一件很火的事情，很多玩家质疑现在ADC英雄的游戏状态，大肆宣传ADC无用论，而英雄联盟的首席系统设计师鬼蟹在外国贴吧reddit上回复了相关帖子，但最终引发了玩家们的争议和暴动，甚至有些玩家指责拳头游戏的设计师不会平衡，也有玩家翻出了鬼蟹在暴雪游戏担任魔兽世界设计师时的案例，最终引起了社区紧张。

鬼蟹今天(1月7日)发表了长推特，分享了他对这件事情的一些看法，“如果你脸皮太薄的话，你是不能成为一名优秀的设计师，你的想法总会受到玩家们的质疑。你需要足够好的脸皮，才能和玩家们进行沟通。”鬼蟹表示自己对社区暴动并不太在意，因为玩家们常常会为了某些游戏的不满攻击设计师，而自己就是首当其冲的对象。

“作为设计师，你需要一个开阔的眼界和预知能力，在我们不确定设计A或者设计B更有意义时，我会说‘不如我们问问玩家们怎样想’。但你也不用事事皆问，你可以进行测试和监控，从中得到反馈。拳头首席设计师Riot Scruffy曾经说过类似的话，‘即使你已经考虑了所有事情，进行测试和更新，你大约有70%的机会取得成功，但你也必须根据玩家们的反馈进行不断修正，为后续工作留有足够的时间。’当然我也不认为在reddit或者论坛上询问玩家是我们唯一收集反馈的方式。”

成为设计师的一件很酷的事情，但也是肩负很大的责任。“我并不同意，玩家们需要什么然后开发者就一味去满足他们，虽然这是他们的职责。我重视沟通，如果你平等交流的话沟通是更加有效的。但我也意识到，当玩家感情受伤时，尤其是他们抱着异样情绪时，开发者如果没有意识到这点必定遭受挫折。我之前并不在推特上对玩家们设限，但这次我限制了，我不打算回答那些愚蠢粗暴的问题，在此说一声抱歉。”

鬼蟹也分享了他成为设计师之后遭受的一些生活影响，“我曾经在深夜里接到奇怪的电话，也曾经收过死亡威胁，我的房子曾经有暴雪游戏提供的安全监控保障。我也认识一些不得不和FBI合作的设计师，并非所有的玩家都那么糟糕，事实上我们都喜爱游戏，这给予我们很多共同之处。我总是试图提醒玩家们，理性沟通更为有效，很多时候你们讨论的问题只是情感宣泄。当你在工作或者学习时，虽然你有不同意的事情，你还是会正常地和同事或者老师进行交流。游戏开发者也理应得到同样的尊重，我知道在互联网上攻击人不需要付出怎样的代价，但你们应该可以做到更好，抵抗这种冲动。”

最终鬼蟹谈到他在暴雪游戏时由于对盗贼和骑士职业的调整，曾经被人匿名威胁他不加强这些职业***掉他，但他仍然认为大部分的玩家是非常友好的，有些激进人士也许存在某种严重的心理健康问题，他也希望大家不要太过激动。“我自己感觉到离危险最近的几次都是在中国，但那是因为粉丝场面非常庞大，我害怕人太多引起人群践踏，并非是因为来自某个人的人身威胁。我真的不是吹牛，中国玩家和聚会文化有些不同，我只是在此分享一下。”