Riot设计师：受限聊天模式对付喷子效果显著

　　作者：Riot 翻译：CS@17173 欢迎转载，请注明出处

　　玩家行为研究小组，正在努力重新审视现有的惩罚以及奖励措施，我们的目标就是，再也不需要用到封号这个措施。虽然这种方法在提升玩家行为上挺成功的，但我们相信以下的措施会更好，通过账号限制措施，可以教会大家如何谈吐合宜，同时他们还能在主号上玩英雄联盟。在过去的三个月，我们已经测试了新的“受限聊天模式”，结果比较有趣。

　　当我们把玩家受限数据和封号时间数据相结合时，在那个月中，玩家重回到议事大厅的数量减少了15%.在完成受限模式的玩家中，被举报数量减少了20%.

　　当我们第一次考虑账号受限的做法时，首先注意到的是，许多游戏选择让玩家完全禁言，但我们受反馈心理学的影响，觉得还是要试试一些不同的做法。在“受限聊天模式”中，我们想把玩家放到这样一种环境中，他们的聊天权利是受限的，但会随着时间而增长。在用聊天信息进行合理发言或是继续捣乱之间，玩家就必须好好考虑了。如果玩家继续当喷子，他的聊天数量很快就满了，也就马上被禁言，这就直接反馈给他们说，他们的行为并不酷。这个试验实现了双重愿景：给玩家一个学习适当行为的机会，但如果继续当喷子，该机制会保护其他玩家。

　　从中我得到一些很棒的反馈，在“受限聊天模式”的影响下，许多玩家注意到了该如何发言，而这种模式也帮助他们管理自己的行为，同时赢得更多的胜利。许多玩家还问到是否可以永久地选择“受限聊天模式”。

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