关于商城符文页道具包异常处理公告

亲爱的召唤师：

在2015全球总决赛冠亚军决赛期间，由于同时访问游戏的玩家过多，游戏计费系统发生短暂的数据异常，导致“符文页×2大礼包”道具包价格出现错误。经过工程师紧急排查，于2015年11月1日凌晨2：30修复了该问题并重新开放商城。

对于商城计费系统异常对大家造成的困惑我们非常抱歉，感谢广大召唤师们对《英雄联盟》的支持与热爱。

就本次事件大家关心的问题，现解答如下：

问：我用100点券买到了符文页礼包，会被你们收回去吗?

答：不会。计费系统异常的确对腾讯造成一定数额经济损失，但本着对用户负责与尊重的运营理念，腾讯决定自行承担相关损失，不会因此进行回档、追回道具以及索取错误价格与标准价格之间的差价。

问：我利用bug买到了100点券的符文页礼包，会被封号吗?

答：不会。本次的低价购买行为不会受到处罚;但并非后续所有类似BUG问题都不受约束，其他不良游戏行为的惩罚系统是正常运转的，还请大家保持正义。

问：我看到了超低价格的符文页，认为这是一个bug并没有立刻购买，而是向官方客服提交bug，回来发现没有了!我现在非常后悔!

答：1、对第一时间通过官方渠道(在线客服、游戏论坛-问题反馈区、英雄联盟微信公众号-私信、英雄联盟官方微博-私信)提交bug的正义行为赞一个!我们将为前10名向官方提交重大bug的正义召唤师发放一款龙年限定“银龙裁决 泰隆”的非期限皮肤;我们鼓励大家在发现bug后第一时间与官方联系，在不远的未来也会出台对应的奖励计划以回馈那些正直的玩家们。

2、错过了低价购买的机会不要太沮丧，不定期开放的幸运召唤师和阿卡丽神秘商店活动依然会获得低价购买符文页的机会。

问：你们故意在半夜放出1块钱的商品么?买到的感觉太棒了，赞一个!

答：这次确实是一个商城的bug，我们并非故意的，但我们的确考虑在未来随机投放1元的商品，欢迎大家自行前往商城查找“福利”，没有赶上这次“福利”的召唤师们下次请早：)

问：你让在此之前全价买满20页符文页的我情何以堪!!!

答：感谢你对英雄联盟的贡献，你为服务器的运转灌注了能量!我们有一个计划对消费里程进行激励与馈赠，也许是皮肤，也许是头像，也有可能是返点，现在还未确定，但很值得期待。

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