大佬问答：LOLIP火爆 周边趋向需求定制

受访人：夏丹 腾讯互娱 英雄联盟中国创新产品负责人

林松 拳头游戏中国区周边产品负责人

Q：英雄联盟现在风靡全球，但衍生产品是完全不一样的领域，可以聊下英雄联盟开始做周边的初衷吗？未来的愿景和目标是什么？

林松：《英雄联盟》作为全球最成功的游戏之一，我们希望能够给玩家带来不仅是游戏中的体验，也让他们在生活中可以有与这个游戏有关的、新的体验，对这个游戏有更深的认知以及更紧密的接触。

这个是我们在做周边产品时的初衷，我们希望能把《英雄联盟》的IP更好的呈现给玩家，进入他的生活，并且好好的服务于他们。

夏丹：从产品的开发方面来看，我们其实和电影、动漫的IP不太一样。我们最早推出来的，最丰富的品类是手办，这跟游戏IP结合最紧密，最能反映出游戏IP的特点，也是能把《英雄联盟》衍生内容直接带到自己生活中的一个品类。

未来的话，想做一些生活化的、与《英雄联盟》有关的产品，举个例子比如充电宝，同样的两个充电宝，大家肯定会更乐意用带有自己喜欢的IP的产品。以后在产品发展上，第一会更注重文化传播价值，第二是生活当中的实用性，最终要保证和我们的游戏一样，是一个高品质的产品。

Q：我们看到现在周边商城卖的产品还是以手办居多，想问下两位未来在周边品类拓宽上有没有一些更具体的计划？

夏丹：第一是本身手办这个品类很值得去深挖，我们商城里既有大型的雕塑，也有小型标准尺寸的手办，还有迷你新品，今年新推出的星之守护者是迷你手办，非常火爆。很多玩家都喜欢Funko的周边，在国外遇到了会买，我们今年跟他们有合作，后续也会合作推出更多好的周边。

第二是除了手办本身之外，我们的品类也在不断丰富，比方说身上穿的衣服以及其他一些生活品类，我们未来会拓宽很多生活类的产品。

还有就是用户定制化需求，比方说毛绒玩具，今年七夕节和情人节推出了粉红色的提伯斯熊，变成爆款。前段时间和周大福一起推出的七夕黄金首饰在业内也成为了佳话。大家印象中迪士尼、小熊**才能做出来这样的产品，但其实《英雄联盟》具备这样的能力和影响力，我们后面也会多在这方面多做挖掘，满足大家的需求。

林松：我再多补充一点，我们今年也推出了LPL相关的一些产品，特别是以战队服为先导，这个也是我们的一种思路，希望把周边和电竞能够紧密的结合起来，给玩家特别是忠诚的战队粉丝提供更好的服务，更好的产品，这也是我们今年在产品上的重大突破。

Q：这2年每年周年庆都会推出周年庆特别款产品，也有非常好的反响及销量，这些产品是中国独有的吗？你们是怎么考虑及策划的？

夏丹：这个问题很好，其实我们在做周边的时候一直在探讨，为什么以前很多游戏尝试过做IP的一些衍生品，包括周边，但是一直不温不火。除了盗版很猖獗之外，还有什么其他原因。我们发现这个品类第一它有游戏本身的互联网特质，中国用户有自己本地化的需求。第二它又兼具了电子商务的特质，比如双11，双12，七夕、情人节等等这种节庆，大家的兴趣就会提升。

为什么《英雄联盟》在全球运营的都很好，因为我们都特别注重本地化。在中国，会尊重中国本地的需求，尊重中国市场的一些规律。我们在运营周边的时候也是考虑到这一点。我们会为中国玩家定制他们非常喜欢的产品。比方说去年的神龙烈焰金克丝，S7也会有一款，这也是特别为中国的玩家定制专属手办。其他产品也会根据中国地区的特点，比方说情人节、七夕这种节日去定制。所以在未来我们也希望既有很多全球化、常规化的产品，也会有针对中国特色定制的产品，大家在未来也会看到更多喜欢的产品会推出。

Q ：现在玩家在线下还比较难买到我们的周边产品，未来有没有开拓线下渠道、开设专卖店的计划？

夏丹：这个问题我们探讨比较多，刚才也说了，我们做周边是一个比较沉稳的路线，所以并不着急一下子做很多的品类，做很多的授权。品质和IP的还原度是我们最重视的，所以并没有急于一下子生产很多的产品，放到很多的地方去售卖。我们在谨慎的考虑之后会逐渐放开，或者说逐渐采纳更多优质的渠道。今年在线上渠道拓展比较多，不光腾讯平台上，京东、天猫都有官方旗舰店在售卖。线下我们也想给用户打造更好，更方便的售卖体验。

今年我们尝试在快闪店这种形式去销售，发现效果还是非常好的。以后在一些城市各方面硬件、软件条件成熟情况下，也会考虑线下门店，以及其他更多合作售卖的渠道。

林松：是的，刚才夏丹总讲的很好。大家可以想像的到我们做渠道的推广和决策最核心的原则和判断标准是什么，是更好的服务于我们的玩家。那么在我们的玩家希望我们去的地方，我们都希望能够给他更好的服务，让他能够接触到我们的产品。刚才也提到我们今年已经开放了很多渠道，往前看不管是从拳头还是从腾讯，对于《英雄联盟》的周边产品，我们也非常的愿意和社会各界，和各个合作伙伴去共同探索新渠道上的机会，能够把更多好的周边产品呈现在更多中国玩家眼前，这个是我们的初衷和我们的愿景。

Q：英雄联盟周边已经发展了2周年，今年我们关注到开始推出LPL队服，请问我们准备进军赛事周边吗？后续是否有更多赛事周边计划可以分享下吗？

林松：我们长久愿景共同建设周边良好的生态。我们相信让更多战队的粉丝能够拿到他们喜欢战队的队服，他们喜欢的选手的相关产品，是一件好的事情。往前走有没有机会呢？我的答案是有的，我们非常的开放，希望首先确保一个高质量的品质，始终秉承《英雄联盟》的核心品牌，同时秉承三个最基本的衡量标准，在运营上，公平、公正、公开，以这三个原则为基础我们愿意和所有的战队一起探讨共创的机会。

Q：英雄联盟周边，在业界是怎样定位自己的？请问两位如何看待这个行业的未来？有没有什么经验可以分享的？有什么机遇大家可以一起参与进来？

林松：其实目前如果单从产品的影响，IP的影响，以及实际的效果来说，《英雄联盟》已经是游戏周边行业的领导者之一。我们整个今年的表现和增长率是非常非常喜人的，这个是我们今年整个团队一个辛苦的结果，也非常感谢所有所有玩家、所有合作伙伴的支持，这是今年一个简短的回顾。

往前看的话，我这边其实也非常愿意更加开放的、更加主动的一起去探讨整个游戏周边产业的机会，我们也希望一起把这个周边产业生态链能够做的更大、做的更好，最终更好的服务于我们的玩家。

夏丹：我们是非常看好这个行业的。因为衍生品行业其实是整个IP大产业的一部分。目前来看炒的比较火热是IP本身版权的一些交易，以及影视和其他层面的一些延展。但是大家也不约而同的都把目光逐渐的聚焦到了下一步，就是衍生品周边，大家去看电影，基本上会发现同时会有一个游戏，或者一些其他的周边。比方说前几年《大圣归来》很火，大圣的玩偶有很好的销量。我们觉得游戏周边行业一定是一个非常欣欣向荣的产业，甚至说可以逐渐的成长为一个有量级，有影响力的文化产业，所以我们对这块一直是坚定不移的，拳头和腾讯也投入了非常大的精力和资源，未来会有更大的机会。

我们作为IP的开发者和游戏的运营者，在游戏周边这个行业布局不久,我们非常希望有设计师、生产厂家、线下合作伙伴能够加入这个大家庭中来，一起把这个行业带动起来，一起去运转好。《英雄联盟》作为整个行业头部的游戏IP，我们有决心把这个行业振兴起来，带动起来，让大家看到这里不光是很好、很欣欣向荣的产业，也是非常有吸引力的产业。我们不做粗制滥造的事情，我们对所有品质要求是非常高的，这个品质既包括产品的品质，也包括服务的品质。所以你会发现我们无论是线上店还是线下店都提供7×24的客户服务。我们每一次的线下销售都是由项目组或者是拳头游戏的成员亲自到场去监督、销售，包括今天现场，每个门店至少2-3名在职的员工，而不是承包出去。这也充分说明我们特别渴望、特别珍惜和用户之间直接面对面交流的机会。如果产生服务或者质量上的问题，我们也能第一时间解决这个问题。所以说在后面我们合作伙伴的选择上也会希望找到跟我们志同道合的伙伴。对于品质，对于这个行业有非常高的渴望，能一起把这个行业越做越大的伙伴。

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